verzending en retour

VERZENDEN EN RETOUR

Verzending – Gouden Juwelen (of boven €500)

Bestellingen worden normaal gesproken afgehaald in mij atelier (op afspraak via de online agenda) Indien je het pakket per post wenst te ontvangen, is dit mogelijk.

De verzending volgt dezelfde termijnen als hierboven:

– 5 werkdagen na betaling (indien op voorraad)

– 4 tot 8 weken wanneer het juweel speciaal voor jou wordt gemaakt of niet op voorraad is.

Voor deze juwelen hanteer ik aangepaste, extra veilige verzendmethodes. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Ik ben niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal tijdens de verzending, al zorg ik steeds voor een veilige en zorgvuldige verpakking.

Verzending – Zilver Vergulde Collectie

Voor de zilver vergulde collectie kan je kiezen tussen afhalen in mijn atelier (op afspraak) of verzending via Bpost. De verzendkost bedraagt €6. Boven de 100€ is de verzending van deze collectie gratis.

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na betaling verzonden. Tijdens vakantie of feestdagen kan de verzending langer duren.

Retourneren

Goudcollectie (of boven €500)

Gouden sieraden worden altijd volledig op maat gemaakt, waardoor retournering niet mogelijk is.

Vaste zilver / verguld collectie

Ben je niet tevreden met je aankoop?

Stuur me eerst een e-mail via hi@jannejuweeontwerp.com voordat je het artikel retourneert!

- Retourbeleid

Je kunt jouw bestelling binnen 7 dagen na aankoop retourneren. Zijn de 7 dagen verstreken, dan kunnen we helaas geen restitutie meer aanbieden.

Voorwaarden voor retournering. Om in aanmerking te komen voor retour:

Het artikel moet ongebruikt zijn.
Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
Het moet worden teruggestuurd in de originele verpakking.

Het herroepingsrecht is niet geldig voor gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte sieraden.

- Terugbetalingen (indien van toepassing) Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail met de mededeling dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing of uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

- Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@janne-jewelry.com.

- Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd.

- uitverkoopartikelen
Kunnen niet worden gerestitueerd.

Verzending Om uw product te retourneren
Dient u uw product te verzenden naar: Kerkweg 5, 3110 Rotselaar, België. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Vergeet mij niet eerst per e-mail op de hoogte te stellen. hi@jannejuweelontwerp.com

afspraak maken

Er zijn ontzettend veel mooie edelstenen om uit te kiezen. Zo kun je kiezen uit mijn eigen collectie stenen of ik ga speciaal voor jou op zoek naar de juiste steen. Denk aan diamant, lab-grown diamant of kleurrijke edelstenen zoals toermalijn, saffier, topaas, citrien, aquamarijn, peridoot en meer. Heb je zelf al een steen die je graag wil verwerken in een sieraad? Ook dat is mogelijk – we bekijken samen wat de mogelijkheden zijn.

Een persoonlijk asjuweel dat met zorg en aandacht op maat wordt gemaakt, start bij mij vanaf €350,-. Dit is de vanafprijs voor een eenvoudig ontwerp in een standaard materiaal. De uiteindelijke prijs kan sterk variëren, afhankelijk van jouw wensen. Denk bijvoorbeeld aan het soort materiaal dat je kiest, de toevoeging van edelstenen of andere symbolische elementen, en de complexiteit van het ontwerp.

Omdat elk juweel een uniek en waardevol aandenken is, nemen we samen de tijd om jouw verhaal te vertalen naar een ontwerp dat bij je past. Tijdens een vrijblijvend gesprek bespreek ik graag je ideeën en geef ik een heldere prijsindicatie op maat. Heb je een bepaald budget in gedachten? Laat het gerust weten, dan kijken we samen naar wat mogelijk is binnen die ruimte.

Reken voor een juweeltje op maat op een minimum van 4 weken.

In een asjuweel wordt een symbolische hoeveelheid as van een dierbare bewaard. Dit kan onder een edelsteen of in een discrete holte in het juweel zijn verwerkt.